Rückgabebedingungen

Wenn Sie einen Artikel oder eine Bestellung von uns zurückgeben möchten, müssen Sie bestimmte Bedingungen einhalten. Ihr Artikel oder Ihre Bestellung muss diese Bedingungen erfüllen, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen bzw. akzeptiert zu werden. Sie können unsere Bedingungen hier finden:

Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in unserem Retourenportal registriert werden. Link zu unserem Retourenportal:

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in völlig neuem Zustand sein.

Die Artikel müssen alle Originaletiketten enthalten, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren.

Die Artikel dürfen keine Gerüche, Flecken oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Die Artikel sollten ordentlich gefaltet sein (d. h. sie sollten knitterfrei bei uns ankommen).

Die Rücksendung der Artikel erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Eine Übersicht über die Kosten finden Sie unten auf dieser Seite! BITTE BEACHTEN SIE: Wenn es sich bei der Erstattungsmethode um einen Gutschein handelt, werden die Rücksendekosten nicht erhoben.

Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Versandetiketten auf dem Paket vorhanden sind. Wenn sich ein anderer Versandaufkleber auf dem Paket befindet, ist es möglich, dass Ihr Paket zu Ihnen nach Hause oder an den falschen Ort geliefert wird.

Wenn die Rücksendung nicht den oben genannten Bedingungen entspricht, kann sie von uns nicht zugestellt oder bearbeitet werden. Wenn ein Artikel oder eine Bestellung nicht bearbeitet werden kann, kann eine Wertminderung vorgenommen werden.

Um eine Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten, müssen alle Artikel physisch vorhanden sein und die Rückgabebedingungen erfüllen. Mauré ist nicht verantwortlich für nicht eingetroffene oder (teilweise) verlorene Artikel/Pakete.

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeitet. Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Ist Ihre Rücksendung vor mehr als 14 Tagen bei uns eingetroffen? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an info@maurestore.com - wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wenn eine normale Rückerstattung beantragt wurde, wird der Betrag innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bearbeitung (innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft des Pakets) auf dem Konto, auf dem die Bestellung bezahlt wurde, sichtbar sein.

Wenn eine Gutschrift als Erstattungsmethode beantragt wurde, wird diese innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie haben es nicht erhalten? Dann senden Sie eine E-Mail an info@maurestore.com - wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kostenübersicht Rücksendungen bei normaler Erstattung:

Niederlande: €6,95
Belgien: €6,95
Deutschland: €8,95
Österreich: €9,95
Luxemburg: 9,95
Frankreich: 9,95
Spanien: 15,95
Portugal: 15,95
Italien: 19,95
Polen: 9,95
Dänemark: €12,95
Schweden: €15,95
Finnland: €18,95